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退换货原则

半点利 / 2009-05-18
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半点利网承诺自顾客收到商品之日起7日内申请退货,15日内申请换货,如符合以下条件,我们将提供商品退换货服务:
1. 商品及商品本身的外包装没有损坏,保持半点利出售时的原质原样;
2. 注明退换货原因,如果商品存在质量问题,请务必说明;
3. 确保商品及配件、附带品或者赠品、保修卡、三包凭证、发票、半点网发货清单齐全;
4. 如果成套商品中有部分商品存在质量问题,在办理退换货时,必须提供成套商品;
5. 半点利承诺:由您实际收到货物日期起7日内,商品未使用不影响二次销售的情况下,可以全额退货。
   以下情况无法退货:
   1) 商品吊牌,包装破损,发货单、商品配件、说明书、保修单、标签等丢失
   2) 密封产品原包装打开或封口贴损坏
   3) 产品通电、过水、插入卡槽等已使用
 
特别说明,以下情况不予办理退换货:
1. 任何非由半点利出售的商品;
2. 任何已使用过的商品,但有质量问题除外;
3. 任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品。
 

商品退换货政策:
 
半点利所售商品均为正品行货,自带发票。凭发票,所有商品均可享受厂家的全国联保服务。我们将严格按照国家三包政策,针对所售商品履行保修、换货和退货的义务。当商品出现问题时,建议您直接联系厂家售后服务点,这样将大大缩减问题商品的处理时间。您可以通过厂家的客服热线查询相关售后服务点地址、联络方式,或直接咨询我们客服热线查询相关厂商客服热线信息。
 
1) 顾客收到商品之日起(以发票日期为准)七日内,有非人为质量问题凭有效检测报告可选择退货;
 2) 顾客收到商品之日起(以发票日期为准)八至十五日内,有非人为质量问题凭有效检测报告可选择更换同型号商品;
 3) 顾客收到商品之日起(以发票日期为准)十六日至一年内,有非人为质量问题可在当地保修点免费保修,配件保修请参阅保修卡;
 4) 为了您的自身权益请妥善保存发票和保修卡,如有发生质量问题请携带发票和保修卡及时到当地检测点检测,以免给您造成不必要的损失;
 5) 属于质量问题的,将售后服务中心开具检测报告(维修检验单据)、附件、说明书、发票、保修卡、购物凭证、包装、问题商品(主板类产品需写明故障原因)一并返回办理退换货手续。

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